Implement message preview feature for support tickets

- Added a new property `MessagePreview` to the `TicketSummaryDto` to display the truncated first message of a ticket.
- Updated the `TicketMapping` class to retrieve the first message for each ticket and truncate it for preview purposes.
- Modified the `SupportTicketList` and `AdminSupportPage` components to conditionally render the message preview in the ticket list, enhancing user experience by providing context at a glance.

backend/src/PnvPanel.Application/Support/TicketMapping.cs

@@ -99,6 +99,18 @@ internal static class TicketMapping
             .Select(g => new { TicketId = g.Key, Last = g.Max(c => c.CreatedAt) })
             .ToDictionaryAsync(x => x.TicketId, x => x.Last, cancellationToken);
 
+        // Первое сообщение (не последний комментарий) — это исходный текст обращения, а не переписка.
+        var firstMessages = await dbContext
+            .TicketComments.AsNoTracking()
+            .Where(c => ticketIds.Contains(c.TicketId))
+            .GroupBy(c => c.TicketId)
+            .Select(g => new
+            {
+                TicketId = g.Key,
+                Body = g.OrderBy(c => c.CreatedAt).Select(c => c.Body).First(),
+            })
+            .ToDictionaryAsync(x => x.TicketId, x => x.Body, cancellationToken);
+
         var userIds = tickets.Select(t => t.UserId).Distinct().ToList();
         var userNames = await identityService.GetUserNamesAsync(userIds, cancellationToken);
 
@@ -110,8 +122,17 @@ internal static class TicketMapping
                 t.Type,
                 t.Status,
                 t.CreatedAt,
-                lastActivity.GetValueOrDefault(t.Id, t.CreatedAt)
+                lastActivity.GetValueOrDefault(t.Id, t.CreatedAt),
+                TruncatePreview(firstMessages.GetValueOrDefault(t.Id))
             ))
             .ToList();
     }
+
+    private static string? TruncatePreview(string? message)
+    {
+        if (string.IsNullOrEmpty(message))
+            return message;
+
+        return message.Length > 200 ? message[..200] + "…" : message;
+    }
 }

backend/src/PnvPanel.Application/Support/TicketSummaryDto.cs

@@ -3,7 +3,8 @@ using PnvPanel.Domain.Support;
 namespace PnvPanel.Application.Support;
 
 /// <summary>Строка списка тикетов — свой (ListMyTicketsQuery) и админский (ListAllTicketsQuery) списки
-/// используют один и тот же DTO (владелец видит только свои UserId/UserName — не секрет для себя).</summary>
+/// используют один и тот же DTO (владелец видит только свои UserId/UserName — не секрет для себя).
+/// MessagePreview — начало первого сообщения тикета (обрезано), для превью в списке.</summary>
 public sealed record TicketSummaryDto(
     Guid Id,
     Guid UserId,
@@ -11,5 +12,6 @@ public sealed record TicketSummaryDto(
     TicketType Type,
     TicketStatus Status,
     DateTimeOffset CreatedAt,
-    DateTimeOffset LastActivityAt
+    DateTimeOffset LastActivityAt,
+    string? MessagePreview
 );