Implement support ticket system with role request and bug report functionalities

- Introduced a new support ticket system allowing users to submit bug reports and role requests.
- Implemented endpoints for creating, updating, and managing support tickets, including file attachments.
- Enhanced Telegram bot integration to handle role requests directly within the bot, enabling admins to approve or reject requests without accessing the website.
- Updated database schema to include support ticket entities and their relationships.
- Improved API documentation to reflect new support ticket endpoints and their usage.
- Added necessary localization for support ticket features in both Russian and English.

CLAUDE.md

@@ -81,6 +81,11 @@
   одними командами.
 - **Инбаунды по ролям** (`Inbound.AllowedRoles`, M:N): создание конфига проверяет активацию + квоту роли
   (в транзакции — гонки параллельных созданий) + `AllowedRoles` + включённость ноды.
+- **Поддержка** (`SupportTicket`, доступна только активированным): баг-репорт/предложение (свободная
+  форма + вложения-картинки, диск-хранилище `IFileStorage`) либо заявка на роль (существующая роль,
+  кроме `admin`, либо параметры новой). `Open → Resolved → [Reopen]`, `Closed` — финал без возврата.
+  Одобрение заявки на роль создаёт/назначает роль автоматически; полностью решается и в Telegram
+  (инлайн-кнопки), баг-репорты — только уведомление-ссылка на сайт.
 - **Блокировка** (`AppUser.IsBlocked`): вход запрещён + все конфиги `Disabled` в 3x-ui; в `AuditLog`.
 - **Удаление пользователя** — свой аккаунт (`DELETE /api/auth/me`) или админом
   (`DELETE /api/admin/users/{id}`, себя удалить нельзя): отзыв всех конфигов в 3x-ui, затем `AppUser`;