Implement support ticket system with role request and bug report functionalities

- Introduced a new support ticket system allowing users to submit bug reports and role requests.
- Implemented endpoints for creating, updating, and managing support tickets, including file attachments.
- Enhanced Telegram bot integration to handle role requests directly within the bot, enabling admins to approve or reject requests without accessing the website.
- Updated database schema to include support ticket entities and their relationships.
- Improved API documentation to reflect new support ticket endpoints and their usage.
- Added necessary localization for support ticket features in both Russian and English.

docs/tech-stack.md

@@ -96,6 +96,8 @@
 | Лимит устройств (`limitIp`) | Квота роли (`AppRole.MaxIpLimit`; -1 = без лимита), применяется только к новым клиентам в 3x-ui |
 | Самоудаление аккаунта       | Отзыв всех активных конфигов в 3x-ui + удаление `AppUser`                          |
 | Удаление пользователя админом | `DELETE /api/admin/users/{id}` — отзыв всех конфигов в 3x-ui + удаление `AppUser`; себя удалить нельзя |
+| Вложения тикетов поддержки  | Диск в контейнере (`IFileStorage`/`DiskFileStorage`, volume `ticket_uploads`) — не S3, GUID-имена файлов |
+| Заявки на роль из бота      | Одобрение/отклонение полностью в Telegram (`rrq:*`); баг-репорты — только ссылка на сайт |
 | Версионирование API         | Без версий (`/api` без `v1`)                                                       |
 | Подписка (заголовки)        | `Subscription-Userinfo` (used/total/expire) + `profile-update-interval`           |
 | Тема сайта                  | Светлая + тёмная (+ системная); выбор в localStorage                              |